Política de privacidad y Términos y condiciones

En Llantas & Rines Ruta 17, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web Llantasruta17.com

Llantas & Rines Ruta 17 S.A. de C.V, con domicilio en Avenida #1 número exterior #2199 Colonia: El Polvorón Municipio: Cuitláhuac Veracruz Cp. 94910, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios a través de nuestro sitio web:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Correo electrónico
• Datos de vehículos (opcional): Marca, modelo, año, tipo de llanta o servicio solicitado, en caso de que el usuario los proporcione para cotizaciones o citas.

No recopilamos datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual direcciones ip fechas de nacimiento.

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información a través de formularios de contacto.
• Agendar citas para servicios o cotizaciones.
• Proporcionar cotizaciones de llantas y servicios automotrices.
• Procesar pedidos y transacciones (si aplica la venta directa en línea).
• Dar seguimiento a los servicios solicitados.
• Envío de confirmaciones de citas y recordatorios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Fines estadísticos y de análisis interno para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la oferta de nuestros productos y servicios.

Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a contacto@llantasruta17.com

Tus datos personales no serán compartidos ni transferidos a terceros sin tu consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:

• Transferencias a empresas del mismo grupo empresarial que operen bajo los mismos procesos y políticas internas.
• Transferencias a autoridades competentes en los casos previstos por la ley.
• Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento de datos personales en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de alojamiento web, plataformas de email marketing), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos y a cumplir con esta política de privacidad.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web en la sección "Política de Privacidad". La fecha de última actualización indicará cuándo fue revisado el documento por última vez.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos, por favor no utilices nuestro sitio web.

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Contacto@llantasrurta17.com y los teléfonos 271-239-55-47 o 271-264-02-30

La presente garantía cubre defectos de fabricación en las llantas adquiridas a Llantas & Rines Ruta 17 y tiene una duración de seis (6) meses a partir de la fecha de compra original, según se indique en la factura o comprobante de venta.

Cobertura de la Garantía:

Esta garantía cubre los siguientes defectos de fabricación:

• Separación de capas: Desprendimiento de las diferentes capas que componen la llanta (banda de rodamiento, carcasa, etc.).
• Deformaciones: Aparición de chipotes, protuberancias o deformaciones anormales en la estructura de la llanta.
• Problemas en el talón: Daños o fallas en la parte de la llanta que asienta contra la rueda, impidiendo un sellado adecuado.
• Grietas o fisuras: Aparición de grietas o fisuras en la banda de rodamiento o en los flancos de la llanta debido a defectos de fabricación.

Exclusiones de la Garantía:

Esta garantía no cubre los siguientes casos:

• Daños por uso:
• • Desgaste normal de la banda de rodamiento debido al uso.
  • Daños por impacto, golpes contra banquetas, baches u otros objetos en la carretera.
  • Cortes, pinchazos o perforaciones causadas por objetos punzocortantes.
  • Daños debido a una presión de inflado incorrecta (ya sea excesiva o insuficiente).
  • Daños causados por una alineación o balanceo incorrectos del vehículo.
  • Daños resultantes de una instalación o desmontaje inadecuados.
  • Daños por sobrecarga del vehículo.
  • Daños por condiciones climáticas extremas o exposición a productos químicos.
• Reparaciones previas: Llantas que hayan sido previamente reparadas, reencauchadas o alteradas de alguna manera.
• Uso inadecuado: Llantas utilizadas en condiciones para las que no fueron diseñadas (por ejemplo, uso fuera de carretera con llantas de pavimento).
• Accidentes: Daños a las llantas como resultado de accidentes automovilísticos, incendios o robos.
• Llantas que hayan sido transferidas a un segundo propietario.

Procedimiento para Hacer Valer la Garantía:

Para hacer válida la presente garantía, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

1. Presentar la llanta defectuosa junto con la factura o comprobante de compra original en la tienda donde la compro o recibió dentro del periodo de garantía de 6 meses.
2. Permitir que personal autorizado de Llantas & Rines Ruta 17 o del fabricante realice una inspección técnica para determinar si el defecto está cubierto por esta garantía.
3. En caso de que el defecto sea cubierto por la garantía, se reserva el derecho de optar por:
4. • Reemplazar la llanta defectuosa por una llanta nueva de igual o similar modelo y características (sujeto a disponibilidad).
   • Otorgar un crédito o descuento proporcional al desgaste de la llanta defectuosa para la compra de una llanta nueva.

Limitaciones de la Garantía:

• La presente garantía es la única garantía expresa otorgada por Llantas & Rines Ruta 17 con respecto a las llantas. No existen otras garantías implícitas, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
• La responsabilidad de Llantas & Rines Ruta 17 bajo esta garantía se limita al reemplazo o crédito de la llanta defectuosa, según se determine.  La Tienda no será responsable por ningún daño incidental o consecuente que pueda surgir del uso de las llantas defectuosas, incluyendo, pero no limitado a, costos de montaje y desmontaje, alineación, balanceo, pérdida de tiempo, inconvenientes o daños al vehículo.

Legislación Aplicable:

Esta garantía se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes vigentes en el estado y ciudad que se adquiera el producto.

Información de Contacto:

Para cualquier consulta relacionada con esta garantía, por favor contáctenos en:

• Teléfono: 271-239-55-47
• Correo Electrónico: ventas@llantasruta17.com

Al adquirir estas llantas, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de la presente garantía.